Yardım ve Destek Merkezi

E-posta: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 (GMT+3)
Ortalama Yanıt Süresi: 24 saat içinde

Sıkça Sorulan Sorular

1. Web ve Mobil uygulamaya nasıl giriş yapabilirim?

Tarayıcınızdan app.vekils.com adresinden veya iOS/Android Vekils uygulamasından aynı hesap bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz.

2. Masaüstü UYAP & E-İmza eşleştirmesi nasıl yapılır?

Masaüstü uygulamasını açtığınızda ekranda beliren QR kodu veya 6 haneli eşleştirme kodunu mobil/web uygulamanızdaki Ayarlar → Masaüstü Bağlantısı ekranından onaylayarak cihazınızı bağlayabilirsiniz.

3. Aboneliğimi nasıl yönetebilir veya iptal edebilirim?

iOS'ta Ayarlar → Apple ID → Abonelikler, Android'de Google Play → Ödemeler ve Abonelikler menüsünden aboneliğinizi yönetebilir veya iptal edebilirsiniz.

4. Hesabımı ve verilerimi nasıl silebilirim?

Uygulama içinden Ayarlar → Güvenlik → Hesabımı Sil seçeneğini kullanarak veya [email protected] adresine talep göndererek hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz.

Help & Support Center

Email: [email protected]
Business Hours: Monday – Friday, 09:00 – 18:00 (GMT+3)
Response Time: Within 24 hours

Frequently Asked Questions

1. How do I sign in to Web and Mobile?

You can sign in using the same Vekils account on app.vekils.com as well as on the iOS and Android apps.

2. How do I pair the Desktop UYAP & E-Signature Bridge?

Open the Vekils Desktop app and approve the displayed pairing code under Settings → Desktop Link in your mobile or web app.

3. How do I cancel my subscription or delete my account?

Subscriptions can be managed or canceled anytime via Apple App Store or Google Play settings. To permanently delete your account and data, go to Settings → Security → Delete Account inside the app or email [email protected].